ФОП Любов Вадим Валерійович

Дійсним повідомляю, що 26.12.2024року, я придбав квитки (через сервіс в ПРИВАТ 24) на рейс 4988-Київ - Буковель (ФОП ЛЮБОВ ВАДИМ ВАЛЕРІЙОВИЧ), пункт відправлення центральний автовокзал в м. Хмельницький. У зазначене місце, день і час автобус по вказаному рейсу не прибув. Після мого звернення, за телефонами зазначеними в квитку, мені повідомили що цей рейс давно відмінений, та дали мені номер телефону бухгалтера (0967518677), щоб з нею вирішити питання по поверненню коштів за квитки. Оскільки у нас були заброньовані місця в готелі, і прямих рейсів до Буковеля вже не було, ми діставались до місця призначення іншим способам в терміновому порядку із незапланованою затратою додаткових коштів, З метою вирішення питання з повернення коштів за невикористані квитки, з ранку я зателефонував бухгалтеру зазначеного ФОП по наданому телефону, на що вона мені відповіла що гроші повертати не буде, оскільки вона заздалегідь відправила на мій телефон повідомлення про скасування рейсу на VIBER. Але я не користуюся VIBER так як військовий і нам заборонили користуватися цим месенджером, тому ніяких повідомлень про скасуванню рейсу я не отримував і кошти за скасований рейс мені не повертались (Квитки придбав через сервіс в ПРИВАТ 24). Прошу покарати господаря зазначено рейсу за незручності та проблеми які я отримав при подорожі до місця призначення. Також прошу посприяти в поверненні мені коштів за невикористані квитки. Романович Владислав